سیاست مرجوعی

سیاست مرجوعی و بازگشت کالا - آنیتا اکسسوری

در «آنیتا اکسسوری»، رضایت شما از خرید، اولویت اصلی ماست. چنانچه به هر دلیلی از سفارش خود رضایت نداشتید، می‌توانید با رعایت شرایط زیر، فرآیند مرجوعی را انجام دهید:

• مهلت مرجوعی: شما تا ۷ روز کاری پس از دریافت کالا، فرصت دارید درخواست مرجوعی خود را ثبت نمایید.

• شرایط سلامت کالا: جهت پذیرش مرجوعی، کالا باید در وضعیت اولیه (بدون استفاده، بدون خط و خش و همراه با بسته‌بندی اصلی) باشد.

• استثنائات بهداشتی: به دلیل رعایت مسائل بهداشتی، امکان مرجوع کردن «گوشواره‌ها» در صورتی که پلمب بسته‌بندی آن‌ها باز شده باشد، وجود ندارد.

• نحوه ثبت درخواست: برای شروع فرآیند، لطفاً با شماره پشتیبانی تماس بگیرید یا از طریق بخش «تماس با ما» در وب‌سایت، پیام خود را برای کارشناسان ما ارسال کنید.

• شرایط بازگشت وجه: پس از دریافت و تأیید سلامت کالا توسط کارشناسان ما، مبلغ پرداختی به شرح زیر عودت داده خواهد شد:

  • خرید از طریق درگاه مستقیم بانکی: مبلغ پرداختی ظرف مدت ۴۸ ساعت کاری به شماره کارت اعلامی شما (به نام صاحب حساب سفارش‌دهنده) واریز می‌شود.

  • خرید از طریق درگاه ترب‌پی: مبلغ پرداختی در کوتاه‌ترین زمان ممکن مستقیماً به «کیف پول ترب‌پی» شما بازگردانده خواهد شد.

آنیتا اکسسوری؛ همراه شما برای خریدی مطمئن.