قوانین و مقررات

قوانین و مقررات فروشگاه اینترنتی آنیتا اکسسوری
1. مقدمه
فروشگاه اینترنتی آنیتا اکسسوری با هدف ارائه‌ی بهترین زیورآلات ژوپینگ، بدلیجات ضدحساسیت و اکسسوری‌های خاص و لاکچری فعالیت می‌کند. مطالعه‌ی این قوانین پیش از ثبت سفارش، به شفافیت و رضایت مشتریان کمک می‌کند. ثبت سفارش به منزله‌ی پذیرش این شرایط است.

2. ثبت سفارش
مشتری می‌بایست اطلاعات کامل و صحیح (نام، آدرس، شماره تماس) را هنگام ثبت سفارش وارد کند.
در صورت ارائه اطلاعات نادرست، مسئولیت تأخیر یا عدم تحویل سفارش بر عهده مشتری خواهد بود.
آنیتا اکسسوری حق دارد در صورت بروز خطا در قیمت یا موجودی کالا، سفارش را لغو یا با هماهنگی مشتری اصلاح کند.
3. پرداخت
پرداخت هزینه سفارش از طریق درگاه بانکی امن و با پروتکل SSL انجام می‌شود.
فروشگاه هیچ‌گونه اطلاعات بانکی مشتری را ذخیره نمی‌کند.
مراحل پرداخت تنها از طریق وب‌سایت رسمی AnitaAccessory.ir معتبر است.
4. ارسال و تحویل
سفارش‌ها در سریع‌ترین زمان ممکن آماده و از طریق پست یا پیک ارسال می‌شوند.
زمان تحویل بسته به مقصد، بین ۲ تا ۵ روز کاری متغیر است.
هزینه ارسال در هنگام ثبت سفارش محاسبه و نمایش داده می‌شود.
5. ضمانت و بازگشت کالا
تمامی محصولات قبل از ارسال، از نظر کیفیت و سلامت بررسی می‌شوند.
تنها در صورت وجود مشکل فنی یا مغایرت محصول با سفارش، مشتری می‌تواند ظرف ۷ روز کاری پس از دریافت، اقدام به بازگشت کالا کند.
کالا باید در بسته‌بندی اصلی و بدون استفاده بودن (پلمپ) بازگردانده شود.
6. حقوق مالکیت معنوی
کلیه‌ی محتوای وب‌سایت شامل تصاویر، متون، طرح‌ها و نشان تجاری آنیتا اکسسوری متعلق به فروشگاه بوده و هرگونه استفاده غیرمجاز ممنوع است.
7. محدودیت مسئولیت
آنیتا اکسسوری در قبال تأخیر یا عدم تحویل ناشی از حوادث غیرقابل پیش‌بینی (مانند بلایای طبیعی یا قطعی اینترنت) مسئولیتی ندارد.
8. ثبت و پیگیری شکایت
مشتریان می‌توانند شکایت خود را از طریق فرم تماس، ایمیل یا تماس تلفنی ثبت کنند.
رسیدگی به شکایات حداکثر ظرف ۳ روز کاری انجام می‌شود.
لینک مستقیم به صفحه پیگیری شکایت از طریق نماد اعتماد الکترونیکی نیز در دسترس است.
9. تغییرات در قوانین
آنیتا اکسسوری می‌تواند در هر زمان قوانین و مقررات را با اعلام تاریخ آخرین به‌روزرسانی تغییر دهد.
نسخه جدید قوانین، جایگزین نسخه‌های قبلی شده و برای کلیه سفارش‌های آتی معتبر است.
📅 تاریخ آخرین به‌روزرسانی: ۳۰ مرداد ۱۴۰۴